Politica di cancellazione degli ordini

Requisiti per annullare un ordine

Gli ordini effettuati su Warmelivo (di seguito “noi”) possono essere annullati entro 48 ore dall’invio, se non ancora spediti.

Per gli ordini effettuati oltre 48 ore o già consegnati al corriere, non è possibile annullare direttamente. In questi casi, è possibile richiedere un reso e il rimborso dopo la ricezione.

Ogni richiesta di cancellazione deve essere effettuata prima della spedizione per evitare ritardi nella gestione.

Come richiedere la cancellazione

• Invia una richiesta al nostro team di assistenza tramite e-mail o telefono, indicando numero dell’ordine e prova di pagamento.

• Il nostro team elaborerà la richiesta entro breve tempo e ti informerà sull’esito e sui passaggi successivi per il rimborso.

• Ti consigliamo di conservare tutte le comunicazioni con noi fino al completamento della procedura.

Dettagli sul rimborso

• Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento usato al momento dell’acquisto (Visa, MasterCard).

• Il tempo stimato di accredito è 1-3 giorni lavorativi, variabile in base alla banca.

• In caso di ritardo o problemi, contatta il nostro servizio clienti per assistenza immediata.

Gestione ordini parziali o modifiche

• Se desideri annullare solo una parte dell’ordine, contatta il team di assistenza con le informazioni dettagliate.

• Non possiamo garantire l’annullamento di ordini già in lavorazione, ma forniremo supporto per eventuali soluzioni alternative.

Trasparenza e supporto

• Tutte le informazioni sugli ordini, cancellazioni e rimborsi sono gestite in modo chiaro e accessibile.

• Il nostro obiettivo è ridurre i tempi di attesa e offrire aggiornamenti continui sullo stato della richiesta.

• Il nostro team è disponibile per chiarire ogni dubbio e guidarti passo passo nella procedura.

Contatti

Telefono: +1 (347) 244-4109

E-mail: team@warmelivo.com

Indirizzo: 4700 TAFT ST, ANCHORAGE, AK 99517, US

Orari di apertura: Lunedì - Venerdì, 8:00 – 18:00 (CET)