Warmelivo (di seguito “noi”) si impegna a garantire consegne affidabili e sicure in tutto il territorio italiano, offrendo informazioni chiare sui tempi, costi e responsabilità legate alla spedizione dei prodotti acquistati online.
Area di consegna
Le spedizioni sono disponibili in tutto il territorio italiano.
Al momento non supportiamo consegne verso paesi esteri.
Eventuali zone remote o isole potrebbero richiedere tempi leggermente più lunghi; in tal caso, l’utente sarà informato al momento dell’ordine.
Costi di spedizione
Ordini superiori a 220,00 €: spedizione gratuita.
Ordini fino a 220,00 € (incluso): spesa di spedizione fissa 18,00 €.
Il costo di spedizione comprende imballaggio, gestione e tracciamento dell’ordine.
Orario limite per l’elaborazione
Gli ordini confermati entro le 18:00 vengono elaborati lo stesso giorno.
Ordini oltre le 18:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
In caso di festivi o giorni di chiusura, il calcolo partirà dal primo giorno lavorativo disponibile.
Tempi di preparazione e gestione dell’ordine
I nostri tempi di gestione sono di 1-3 giorni lavorativi.
Durante l’elaborazione, i prodotti vengono controllati e imballati con cura per garantire la massima protezione durante il trasporto.
Gli utenti riceveranno conferma via e-mail quando l’ordine sarà pronto per la spedizione.
Tempi di consegna stimati
Il tempo totale di consegna previsto è 6-12 giorni lavorativi dopo l’evasione dell’ordine.
Eventuali ritardi dovuti a cause logistiche esterne saranno comunicati tempestivamente.
In caso di eventi straordinari o condizioni meteo avverse, il termine di consegna potrebbe variare.
Corriere incaricato
Tutte le spedizioni vengono affidate a FedEx, partner scelto per affidabilità e tracciabilità.
Il numero di tracciamento sarà fornito via e-mail non appena disponibile.
Tracciamento dell’ordine
Dopo l’acquisto, riceverai una e-mail con il numero ordine, fattura di pagamento e informazioni sul corriere.
Puoi monitorare lo stato del tuo ordine nella pagina di tracciamento ordini del nostro sito inserendo l’indirizzo e-mail o il numero di telefono insieme al numero ordine.
Aggiornamenti sul percorso della spedizione saranno inviati automaticamente.
Imballaggio e protezione del prodotto
Tutti i prodotti vengono imballati con materiali resistenti per evitare danni durante il trasporto.
Imballaggi fragili saranno contrassegnati come tali per garantire una consegna sicura.
Responsabilità durante la spedizione
Danni o perdita dei prodotti: eventuali danni devono essere segnalati entro la consegna.
Modifiche o cancellazioni: richieste di modifica in corso di spedizione possono essere limitate.
Indirizzo di consegna: l’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti; errori possono ritardare o impedire la consegna.
Istruzioni per la firma alla consegna
Controllare sempre l’integrità dell’imballaggio prima di firmare la ricevuta.
Segnalare eventuali danni visibili al corriere al momento della consegna.
Conservare la ricevuta firmata come prova della consegna.
Comunicazioni su ritardi o problemi di consegna
In caso di ritardi imprevisti, l’utente sarà informato via e-mail o telefono.
Eventuali modifiche temporanee ai tempi di consegna saranno comunicate chiaramente.
Contatti
Telefono: +1 (347) 244-4109
E-mail: team@warmelivo.com
Indirizzo: 4700 TAFT ST, ANCHORAGE, AK 99517, US
Orari di apertura: Lunedì - Venerdì, 8:00 – 18:00 (CET)
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